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Curenerga Comercializador de ltimo Medio, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms breve concebible, que no ser de arriba a un mes desde la dia de recepcin de la misma en nuestro circulo sobre atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin goza de por objeto documentar al usuario de las acciones que se han tomado o se van an efectuar Con El Fin De resolver la incidencia objeto sobre la reclamacin. La contestacin nunca implica necesariamente la solucin sobre la incidencia, puesto que en demasiadas ocasiones puede requerir acciones en las que el lapso supere el fijado de la contestacin.
Adems estamos adheridos al metodo arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.
Con el fin de contrataciones en internet est vacante la plataforma europea RLL
Derecho de desistimiento
Como consumidor y no ha transpirado usuario goza de derecho a desistir del actual acuerdo en un plazo de 14 das naturales sin necesidad de justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a los 14 das naturales del da sobre la celebracin del convenio.
En caso de que desista de el contrato, el provision nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el pacto que tuviese suscrito con su previo comercializador en este momento sobre abastecimiento, siempre que tu fuese el titular sobre expresado contrato. En caso de que tu nunca fuese el titular del anterior acuerdo el suministro ser atendido por la comercializadora sobre referencia adecuado.
En caso de que el suministro es activado antes sobre que tu exista ejercitado del derecho de desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el valor sobre la energa efectivamente consumida hasta que se produzca el intercambio al comercializador que corresponda, sin que lo cual suponga ningn valor anadida ni penalizacin Con El Fin De tu.
En el caso sobre que se hayan producido actuaciones de sector derivadas del pacto (alta sobre suministro, modificacin sobre potencia, etc.) las importes que sean aplicados por la compaiia distribuidora le sern facturado unido con la energa consumida, en si caso.
